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El coordinador del programa Tecnología en Gestión Hotelera y Turística, magíster y Candidato a PhD, Nixon Arboleda Montaño, presentó ponencia en el “Congreso Latinoamericano de Investigación en Hotelería 2019: Retos y Oportunidades”, realizado por la Universidad de Externado los días 18 y 19 de septiembre, en la ciudad de Bogotá.
La ponencia, titulada "Diagnóstico de la prestación del servicio en los establecimientos de alojamientos en la reserva forestal de los ríos Escalerete y San Cipriano", dio a conocer cuáles son los lugares de procedencia de los turistas, el tiempo de pernoctación, los servicios que se ofrecen y hacen falta en los establecimientos de alojamiento y la evaluación que hacen los turistas de la calidad de los servicios utilizados; pues, estos resultados son importantes porque permiten identificar las acciones de mejora que se deben realizar para elevar la calidad en los establecimientos de alojamiento que se tienen en este importante destino turístico del distrito de Buenaventura.
En el evento, también participaron académicos de Colombia, España, Estados Unidos, Estambul y otros, quienes presentaron 34 ponencias relacionadas con diferentes aspectos de la hotelería, generando así una reflexión de que en Colombia y en particular en las regiones como la del Pacífico colombiano, se tiene un desafío inmenso para competir con los destinos turísticos más avanzados en esta materia.
El magíster Arboleda Montaño considera muy importante la participación en este gran evento porque principalmente se actualizan conocimientos que sirven para plantear nuevos desafíos en el programa académico que lidera, esto en aras de lograr que los graduados estén a la vanguardia en la materia.
Otros importantes objetivos logrados son el establecimiento de relaciones con otras universidades que tienen programas de Hotelería y Turismo, iniciando acuerdos con algunas de ellas para realizar intercambio de estudiantes, docentes, apoyo académico e investigaciones conjuntas, aprovechando que la Tecnología en Gestión Hotelera y Turística obtuvo el importante avance de lograr la categoría C para el grupo de investigación "Turismo y Gestión" en la última evaluación realizada por Colciencias, además el magíster Nixon Arboleda Montaño fue reconocido como Investigador Junior por este misma entidad.
Finalmente, teniendo en cuenta todos los beneficios que generan estos eventos académicos para la Universidad y el programa académico, Arboleda Montaño manifiesta que se van a seguir realizando todos los esfuerzos posibles por llevar a cabo investigaciones que permitan asistir como ponentes en próximos congresos para que aporten al conocimiento de la dinámica hotelera y turística de la región.
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